β版ご利用無料!

顧客の声を聞き、
現場の「できる」を増やす
顧客アンケート・分析ツール

簡単にアンケート実施が可能・結果はすぐに現場へ共有・マネジメントの改善に繋がる

ClipLine サーベイとは

顧客の声を素早く反映する仕組みで、
多店舗ビジネス改善活動を支援します
ClipLine サーベイのサービスイメージ図

現場の「できる」を増やすためには、顧客の声を聞くところから。
アンケートデータを集め、店舗の状況を可視化します。
回収したデータは、すぐに店舗での改善活動に生かせるほか、
マネジメントツール「ClipLine」と共に活用することで、
顧客体験の向上と従業員体験の向上の両輪を回しながら、組織力の強化を実現します。

こんな課題ありませんか?

  • 顧客満足度を正しく把握し、
    改善につなげていきたい。

  • アンケートの集計や共有に時間

    かかり、店舗の改善まで
    時間がかかる。

  • 店長の裁量や定性的な感覚で
    教育してきたことで、店舗での
    品質にばらつき
    がある。

  • 顧客から見た店舗の課題を、
    店舗別に整理
    できていない。

  • 本部と店舗との課題共有
    円滑に行いたい。

ClipLine サーベイで
できること

(※一部機能開発中)

  • 1

    簡単にアンケートが
    実施ができる

  • 2

    回答結果は現場へ
    すぐに共有できる

  • 3

    回答者への
    クーポン配布ができる

  • 4

    ブランド別、店舗別に
    課題を把握できる

  • 5

    ClipLineとの連携により
    組織マネジメントの改善が
    できる

お客様の声

導入されたお客様の声

大手飲食チェーン様

“素早いフィードバックと改善活動で、売上向上を実現!”
実際に各店舗でご飲食されているお客様の声は何よりも貴重です。
ClipLine サーベイを活用して以来、毎日店舗にリアルタイムでの共有があり、即座に改善が可能。
地区や業態、時間帯によってお客様が何を求めて、何に対して期待されているのか、
来店動機の傾向も分かり、有効な販促に繋がります。
特に評価の高い店舗では導入以来大幅な売上向上が見られ、
非常に良い取り組みになっています。

ご活用イメージ

(※一部機能開発中)

  • 手軽にアンケートを作成、
    集計まで一貫して実施可能

    アンケートを作成し、発行したQRコードからお客さまが店頭からアクセス、回答が可能です。クーポンを発行し回答を促すこともできます。

  • 回答結果は素早く店舗へ
    現場に気づきを与える仕組み作り

    集計した回答データはメールで各拠点のSV・店長にリアルタイムで通知されます。スピーディな対応ができることで顧客満足度の向上につながります。

  • 店舗やブランドの
    ニーズや強みを可視化し、
    マネジメントに活用

    アンケートデータを集計し、エリアや店舗単位で参照することが可能。人気店舗とそれ以外の店舗の比較や複数ブランド間の顧客ニーズの比較など、横並びで比較ができることで店舗戦略に活かすことができます。

  • ClipLineを活用し本部と現場で
    課題を共有、強い組織作りを実現

    ClipLineを活用することで、ClipLine サーベイの結果を現場から本部まで一気通貫で共有可能。課題やそれに対する打ち手の共有を容易にでき、組織の機動力向上に貢献します。

ご利用費用

β版ご利用無料!
  • ClipLineとの連携
  • より詳細な分析レポート

など、各種オプションを順次ご提供予定

よくある質問

  • 無料で利用できる範囲はどこまでですか?

    アンケート生成、集計、レポートのアウトプットまで、設定やID数の制限なく無料でお使いいただけます。 (現在β版でのご提供につき変更の可能性があります。その際は別途お知らせさせていただきます。)

  • アンケートの設定は簡単にできますか?

    管理画面より簡単にアンケートを設計でき、QRコードで展開することが可能です。 (一部管理画面の機能は開発中でございます。完了するまでは弊社でアンケート設計・作成を行います。)

  • レポートはどのように見ることができますか?

    管理画面より簡単に閲覧いただくことが可能です。 (一部管理画面の機能は開発中でございます。完了するまでは弊社でレポート作成、共有を行います。)

  • ClipLineを使わなくてもClipLine サーベイだけ使えますか?

    現在、ClipLine サーベイ単体でのご利用はできません。
    また、ClipLineとの連携機能は現在機能開発中でございます。既にClipLineをご利用いただいている方には順次ご案内・連携の支援をさせていただきます。

お申し込み/お問い合わせ

※β版にてご提供中にて、お問い合わせいただいた方に
順番にご案内させていただいております。

下記項目にご入力いただき、個人情報取扱における告知・同意文にご同意の上、確認へとお進みください。