ClipLine サーベイの強み
即時通知・即時カイゼン
集まった顧客の声を即時通知できる
仕組みをご提供。スピーディな改善や従業員のモチベーションUPを実現します。
仕組みをご提供。スピーディな改善や従業員のモチベーションUPを実現します。
手軽に導入できる低価格
月額6万円の低価格で導入可能。
担当エリア内での導入や
スモールスタートも可能です。
担当エリア内での導入や
スモールスタートも可能です。
組織改善のノウハウ
動画型マネジメントシステム
「ClipLine」で培ったサービス業の
課題解決のノウハウをご提供しています。
「ClipLine」で培ったサービス業の
課題解決のノウハウをご提供しています。
活用STEP 1
お客様向けアンケートを簡単に作成・集計
アンケート画面は簡単に作成できます。
作成したアンケートの回答フォームはQRコードで出力し、
店頭やレシート、客席に設置。回答を促すためにクーポンの発行にも対応しています。
作成したアンケートの回答フォームはQRコードで出力し、
店頭やレシート、客席に設置。回答を促すためにクーポンの発行にも対応しています。
活用STEP 2
回答結果を即時に現場・本部へ通知
POINT
- 改善のヒントになる顧客の声を、本部だけでなく現場にも即時共有
- 改善点だけでなく、お客様からのポジティブな意見もダイレクトに現場に届き、
従業員のモチベーション・満足度向上に貢献
ダイレクトレスポンス機能で、集計した回答データはメールで各拠点のSV・店長へすぐに通知。
スピーディな対応・改善活動ができることで顧客満足度の向上につながります。
スピーディな対応・改善活動ができることで顧客満足度の向上につながります。
活用STEP 3
店舗・拠点ごとの状況を分析レポートで可視化
POINT
- 回答結果を自動でレポート化、店舗・拠点ごとの課題や強みを可視化
- 報告資料制作の工数を削減し、店長・本部の業務の効率化を実現
レポートは、エリアや店舗単位で参照することが可能。
人気店舗とそれ以外の店舗の比較や、複数ブランド間の顧客ニーズの比較など、
横並びで比較ができるため、店舗戦略に活かすことができます。
人気店舗とそれ以外の店舗の比較や、複数ブランド間の顧客ニーズの比較など、
横並びで比較ができるため、店舗戦略に活かすことができます。
活用STEP 4
ClipLineを活用した組織機動力・実行力の強化
POINT
- サーベイで可視化した課題に対して、改善に向けた打ち手や取り組みの実行力を高める仕組みの構築が可能
- モバイルデバイスを活用したスピード感のある情報共有も可能
ClipLineは、多店舗ビジネスの組織実行力を高める動画型マネジメントシステムです。
サーベイで抽出した顧客の声や分析レポートを、ClipLineを使って共有することで、
課題やそれに対する打開策の共有・実行策の展開を容易にでき、組織の機動力向上に貢献します。
※ClipLineサーベイのみのご利用も可能です。
サーベイで抽出した顧客の声や分析レポートを、ClipLineを使って共有することで、
課題やそれに対する打開策の共有・実行策の展開を容易にでき、組織の機動力向上に貢献します。
※ClipLineサーベイのみのご利用も可能です。
顧客の声を聞き、現場の「できる」を増やす
顧客アンケート・分析ツールをご検討ください。
お役立ち資料を
ダウンロードできます。
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ご要望やご不明な点はお気軽に
お問い合わせください。
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